บทนำ — ทำไม m24auto ถึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
ที่ m24auto เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มกับสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงเขียนขึ้นด้วยภาษาที่คนทั่วไปอ่านแล้วเข้าใจได้ทันที ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนทำให้สับสน
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่ใช่เพื่อขายข้อมูลให้ใครหรือนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม การใช้บริการ m24auto.bet หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และหากมีข้อสงสัยใดๆ ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
m24auto เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้อง
เข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและในระหว่างการจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าของ m24auto
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
m24auto ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือโฆษณา
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง m24auto จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าเสมอ
กำหนดระยะเวลาการเก็บชัดเจน
ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดและลบออกอย่างปลอดภัยเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
หมวดที่ 1 — ข้อมูลที่ m24auto เก็บรวบรวม
เพื่อให้สามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก m24auto เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีและเลขบัญชี
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
หมวดที่ 2 — วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
m24auto ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริงที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
- การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และโอนโบนัสได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงินหรือการสวมรอยบัญชี
- การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือต่างๆ ของสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ บน m24auto
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสใหม่ๆ ให้สมาชิกที่ยินยอมรับข้อมูลเหล่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หมวดที่ 3 — การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m24auto จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีเหตุจำเป็นและสมเหตุสมผล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งต้องการข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของ m24auto ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ m24auto จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงินในกรณีที่มีพฤติกรรมต้องสงสัยและจำเป็นต้องรายงาน
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล m24auto กำหนดให้คู่ค้าทุกรายต้องมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่ากันหรือสูงกว่า
หมวดที่ 4 — คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
m24auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ m24auto เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน m24auto
หมวดที่ 5 — มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
m24auto ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน ให้เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัย
หมวดที่ 6 — สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก m24auto คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนและสามารถใช้งานได้จริงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้
| สิทธิ์ | รายละเอียด | วิธีใช้สิทธิ์ |
|---|---|---|
| สิทธิ์ขอดูข้อมูล | ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ m24auto เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ | ติดต่อทีมบริการลูกค้า รับข้อมูลภายใน 30 วัน |
| สิทธิ์แก้ไขข้อมูล | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ | แจ้งผ่านช่องทางบริการลูกค้าพร้อมเอกสารยืนยัน |
| สิทธิ์ขอลบข้อมูล | ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป | ส่งคำขอผ่านอีเมล support@m24auto.bet |
| สิทธิ์คัดค้านการใช้ | คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด | แจ้งทีมบริการลูกค้าหรือคลิกยกเลิกในอีเมล |
| สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล | รับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย | ขอผ่านช่องทางบริการลูกค้า m24auto |
หมวดที่ 7 — ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m24auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
- ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- หลังจากปิดบัญชี m24auto จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายไว้ต่อไปอีก 5 ปี ก่อนลบออกอย่างปลอดภัย
- ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจะถูกลบทันทีเมื่อสมาชิกยกเลิกการรับข้อมูล
หมวดที่ 8 — การส่งข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก m24auto อาจถูกส่งหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น กรณีที่ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
m24auto รับประกันว่าการส่งข้อมูลข้ามประเทศทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง
- การใช้สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล
- การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งออกนอกประเทศในทุกกรณี
หมวดที่ 9 — การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
m24auto อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการที่เรานำเสนอ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ m24auto จะดำเนินการดังนี้
- ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกทุกคนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าแรกของ m24auto.bet
- ระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ m24auto ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอถอนเงินคงเหลือได้
หมวดที่ 10 — ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อ m24auto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@m24auto.bet
- ทีมบริการลูกค้าออนไลน์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
m24auto จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งให้ทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้น